একটি সম্পূর্ণ উত্পাদন লাইন গতির প্রতিশ্রুতি নয়। এটি একটি সারি, এবং আপনার আদেশ এটি আছে.

চুক্তিতে বলা হয়েছে ৩০ দিন। চার সপ্তাহ পরে, ফ্যাক্টরি আপনাকে বলেছে যে উপকরণগুলি এখনও আসেনি। তারিখটি পিছলে গেছে, তারপর আবার পিছলে গেছে, এবং আপনি অক্টোবরের জন্য যে পাত্রে পরিকল্পনা করেছিলেন সেটি এখন একটি ধারক যা আপনি ক্রিসমাসের আগে প্রার্থনা করছেন। দপুরো প্রক্রিয়াএটা প্রবাহিত ছিল মত অনুভূত.

সরবরাহকারী অলস ছিল না. 30 দিন কেবল বিদ্যমান ছিল না - একটি বাস্তব সময়সূচী হিসাবে নয়, যাইহোক। আপনাকে যা দেওয়া হয়েছিল তা ছিল একটি আশা, একটি প্রতিশ্রুতি হিসাবে সাজানো, এমন একটি প্রক্রিয়ার জন্য যা সর্বদা যে কেউ স্বীকার করার চেয়ে বেশি সময় নেয়।

স্লিপ সাধারণত ছোট শুরু হয়. একটি প্রতিশ্রুত প্রেরণের তারিখ চলে যায় এবং কারখানাটি আরও এক সপ্তাহের জন্য অনুরোধ করে। তারপর আরেকটা। তারপরে কন্টেইনার বুকিং এগিয়ে যায়, এবং চুক্তির "30 দিন" নিঃশব্দে ষাট হয়ে গেছে, ব্যর্থতার কোনো একক নাটকীয় মুহূর্ত নেই - সবাই যে তারিখে সম্মত হয়েছিল তার থেকে কেবল একটি ধীর, অবিচলিত প্রবাহ।

প্রলোভন হল এটিকে একটি ভাঙা প্রতিশ্রুতি হিসাবে দেখা, একজন সরবরাহকারী যিনি হয় মিথ্যা বলেছেন বা নিয়ন্ত্রণ হারিয়েছেন। কখনও কখনও যে সত্য. কিন্তু আরো প্রায়ই, সত্য অপরিচিত এবং আরো কাঠামোগত: 30 দিন একটি সময়সূচী ছিল না. এটি এমন একটি সংখ্যা ছিল যা বিক্রয়কর্মী বিশ্বাস করেছিলেন যে এটি সম্ভব হবে, এই মুহুর্তে লিখে রাখা হয়েছিল যখন বিশ্বাস করা সহজ ছিল, প্রকৃত সীমাবদ্ধতাগুলির কোনোটি সরানো শুরু হওয়ার আগে।

30 দিন অস্তিত্ব ছিল না.

এবং এটি কোথায় গেছে তা দেখতে, আপনাকে ডেলিভারির তারিখ বর্ণনা করার অনুমিত প্রক্রিয়াটি দেখতে হবে - একটি প্রক্রিয়া যা শুরু হয়, যখন কলম চুক্তিতে আঘাত করে তখন নয়, বরং অন্য কোথাও সম্পূর্ণরূপে।

সমাপ্ত তক্তাগুলি হল একটি শৃঙ্খলের শেষ ধাপ যা কয়েক সপ্তাহ আগে শুরু হয়েছিল - এবং এর কোনটিই স্বাক্ষরের দিনে শুরু হয়েছিল।

প্রথম লুকানো বিলম্ব এমন একটি অভ্যাসের মধ্যে থাকে যা বেশিরভাগ ক্রেতারা কখনই দেখতে পায় না: একটি কারখানা আপনার কাঁচামালগুলিকে একটি শেলফে অপেক্ষা করে রাখে না। আপনার অর্ডার আসার দিন থেকে এটি কয়েক মাস পিভিসি রজন, ক্যালসিয়াম কার্বনেট, স্টেবিলাইজার এবং রঙের স্টক রাখে না। এটি অলস ইনভেন্টরিতে কার্যকরী মূলধন বেঁধে দেবে এবং কোনও স্বাস্থ্যকর কারখানা সেভাবে কাজ করে না। পরিবর্তে, অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে এটি সামগ্রী কেনে - এবং সেই উপকরণগুলির ঘড়ি তখন শুরু হয়।

এর অর্থ হল আপনার "30 দিনের" প্রথম এক থেকে দুই সপ্তাহ উত্পাদন একটি একক শীট তৈরি করার আগে অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে। রজন অর্ডার করতে হবে, পাঠাতে হবে এবং চেক করতে হবে। একটি বিশেষ রঙ যৌগিক করতে হবে। একটি কাস্টম প্রোফাইল একটি ডাই বা একটি ছাঁচ প্রয়োজন, এবং টুলিং এর নিজস্ব লিড টাইম আছে। যদি উপাদানের দাম কমতে থাকে, তাহলে কারখানাটি কেনার আগে কয়েক দিন অপেক্ষা করতে পারে, আরও ভাল খরচে লক করার আশায় - এমন একটি অপেক্ষা যা আপনার কাছে অদৃশ্য এবং সময়সূচির জন্য খুবই বাস্তব৷

এর কোনোটাই অসততা নয়। এটি উত্পাদনের সাধারণ পদার্থবিদ্যা, একটি লাইন আইটেমে সংকুচিত যা চুক্তিটি কেবল দেখায় না। আপনি স্বাক্ষর করার সময় অর্ডার শুরু হয়নি। এটি শুরু হয়েছিল যখন কাঁচামাল পৌঁছেছিল এবং এটি সর্বদা আপনাকে প্রতিশ্রুতি দেওয়া সময়ের একটি অংশ নিতে চলেছে।

সেই টেবিলের প্রতিটি লাইন এমন একটি জায়গা যেখানে আশাবাদী তারিখটি নিঃশব্দে কয়েক দিন হারিয়ে গেছে। 30 দিন সব কিছু নিখুঁতভাবে যাচ্ছে যোগফল ছিল. এটা প্রায় কখনই করে না।

একটি কাস্টম প্রোফাইল এক্সট্রুশন দিয়ে শুরু হয় না। এটি ডাই, কম্পাউন্ড এবং উপকরণ দিয়ে শুরু হয় - সেগুলি তাদের নিজস্ব ঘড়িতে।

এমনকি একবার উপকরণ গুদামে থাকলে, অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইনের সামনে চলে যায় না। একটি কারখানার উৎপাদন তল হল একটি সীমিত সম্পদ - এক্সট্রুশন লাইনের একটি সেট সংখ্যক, নির্দিষ্ট সংখ্যক ঘন্টা চলছে - এবং এটি অগ্রাধিকার অনুযায়ী নির্ধারিত হয় যার ন্যায্যতার সাথে কোন সম্পর্ক নেই।

সারি এমন আদেশের পক্ষে যে কারখানাটি হতাশ করতে পারে না। মাসিক ভলিউম সহ দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক প্রথমে তাদের স্লট পান। একটি বড় এক-অফ অর্ডার যা একটি পাত্রে ভর্তি করে লাইনটি ব্যস্ত রাখে। একটি নতুন ক্রেতার কাছ থেকে একটি ছোট অর্ডার বিশ্বের সবচেয়ে সহজ জিনিস ধাক্কা, এবং তাই এটি নজ করা প্রথম জিনিস. তোমার আদেশে শাস্তি হচ্ছে না; এটি একটি অনমনীয় বোর্ডের সবচেয়ে নমনীয় আইটেম, এবং একটি সারিতে নমনীয়তা মানে অপেক্ষা করা।

তারপর ঋতু আছে। বিল্ডিং-ম্যাটেরিয়ালের চাহিদা তরঙ্গের মধ্যে চলে, এবং চূড়ায় পুরো কারখানার ওভারসাবস্ক্রাইব হয়। প্রতিটি লাইন প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, প্রতিটি স্লটের জন্য কথা বলা হয়, এমনকি কারখানার সেরা গ্রাহকরা সুবিধার জন্য অনুরোধ করছেন৷ শান্ত মরসুমে উদ্ধৃত একটি লিড টাইম ভিড়ের মধ্যে প্রযোজ্য লিড টাইমের সাথে প্রায় কিছুই করার নেই। একই পণ্য, একই কারখানা, একই ক্রেতা - বিভিন্ন তারিখ, কারণ আপনার পিছনে সারির আকার পরিবর্তন হয়েছে।

সারিটি বাইরে থেকে অদৃশ্য, তবে এটি একটি প্রতিশ্রুত তারিখ পিছলে যাওয়ার একমাত্র কারণ। এবং আপনার অর্ডার মেঝেতে পৌঁছানোর আগেই এটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

আপনার অর্ডার সারি ব্যর্থ হয় না. এটি কেবল এটিতে বসে, যার পিছনে কারখানাটি দেরি করতে পারে না।

ধরুন এই বিন্দুর আগে সবকিছু নিখুঁতভাবে চলে গেছে - সময়মতো উপকরণ, লাইনে একটি স্লট, কোনও বাধা ছাড়াই উত্পাদন করা হয়েছে। অর্ডারটির এখনও ভ্রমণের জন্য দুটি পা রয়েছে এবং তাদের উভয়ই যে কারও পরিকল্পনার চেয়ে ধীর।

প্রথমটি হল পরিদর্শন। একজন বিবেকবান ক্রেতা মান নিয়ন্ত্রণের জন্য জিজ্ঞাসা করেন - একটি ব্যাচ রেকর্ড, একটি ল্যাব পরীক্ষা, কখনও কখনও পণ্য কারখানা ছাড়ার আগে তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন। এটি বুদ্ধিমানের কাজ, তবে এটি সময় নেয় এবং কিছু ব্যর্থ হলে আরও সময় লাগে। একটি রঙ যা অফ-স্পেক, একটি পুরুত্ব যা সহনশীলতার বাইরে চলে গেছে, প্রথম দৌড়ে একটি পৃষ্ঠের ত্রুটি - প্রতিটিটির অর্থ হল পুনর্ব্যবহার, এবং পুনরায় কাজ করার অর্থ হল সমাপ্ত পণ্যগুলি অন্য পাসের জন্য সারিতে ফিরে যায়৷ যে পরিদর্শনটি একটি সমস্যা ধরা দেয় তা হল পরিদর্শন যা চালানে বিলম্ব করে।

দ্বিতীয়টি হল মালবাহী, এবং এখানেই একটি সমাপ্ত, পরিদর্শন করা, প্যাক করা অর্ডার দিন বা সপ্তাহের জন্য বসতে পারে। একটি পাত্রে একটি বুকিং প্রয়োজন, এবং একটি পূর্ণ মরসুমে বুকিং ফুরিয়ে যায়৷ পণ্য গুদাম মধ্যে অপেক্ষা, প্রস্তুত এবং অসহায়, যখন পাত্র তারা তাদের ছাড়া পাল জন্য বোঝানো হয়েছে. বন্দর যানজট, সময়সূচী পরিবর্তন, এবং বিশ্বব্যাপী শিপিংয়ের সাধারণ বিশৃঙ্খলা সবকিছুই উত্পাদন সময়ের উপরে বসে - এর কোনটিই কারখানার নিয়ন্ত্রণের মধ্যে নয়, এটি সবই আপনার ডেলিভারির তারিখের মধ্যে।

একটি চালানের শেষ মাইল এক মাইল নয়। এটি তার নিজস্ব একটি সারি, পরিদর্শন এবং মালবাহী দ্বারা তৈরি, এবং এটি যেখানে একটি "সমাপ্ত" অর্ডার দীর্ঘতম অপেক্ষা করে।

সমাপ্ত পণ্যগুলি যেদিন প্যাক করা হয় সেদিন পাঠানো হয় না। তারা পরিদর্শনের জন্য, বুকিংয়ের জন্য, একটি জাহাজের জন্য অপেক্ষা করে - এবং এটি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষাটি অদৃশ্য।

সমাধান হল এমন একজন সরবরাহকারী খুঁজে বের করা নয় যে দ্রুত প্রতিশ্রুতি দেয়। এটি এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা যা একটি প্রসবের তারিখকে বাস্তব করে তোলে - এবং প্রথম প্রশ্নটি ক্যালেন্ডার সম্পর্কে।

পেছন দিকে তারিখের জন্য জিজ্ঞাসা করুন."30 দিন" গ্রহণ করার পরিবর্তে, সরবরাহকারীকে আপনাকে এটির বিপরীতে যেতে বলুন: কখন কাঁচামাল আসে, কখন অর্ডার লাইনে যায়, কখন পরিদর্শন হয়, কখন কন্টেইনার বুক করা হয়। একজন সরবরাহকারী যিনি এই প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে পারেন তার একটি সময়সূচী রয়েছে; একজন সরবরাহকারী যিনি অনুমান করতে পারেন না।

জিজ্ঞাসা করুন "30 দিন" কি ছেড়ে যায়।তারিখটি কেবলমাত্র উত্পাদন, বা উপাদান সংগ্রহ, পরিদর্শন এবং মালবাহী ভারসাম্যকে কভার করে কিনা তা খুঁজে বের করুন। একটি "প্রোডাকশন লিড টাইম" হল একটি "ডেলিভারি লিড টাইম" থেকে একটি ভিন্ন সংখ্যা এবং তাদের মধ্যে ব্যবধান হল যেখানে বেশিরভাগ চমক লুকিয়ে থাকে।

আপনার নিজস্ব বাফার তৈরি করুন.একটি তারিখ যা অনুমান করে যে সবকিছু নিখুঁতভাবে চলে যায় এমন একটি তারিখ যা ব্যর্থ হবে। পুনরায় কাজ, সারি এবং মালবাহীর জন্য জায়গা ছেড়ে দিন - সরবরাহকারী অবিশ্বস্ত হওয়ার কারণে নয়, কিন্তু প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ।

একটি ডেলিভারি তারিখ রক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় হল এটি কোথা থেকে এসেছে তা বোঝা। কসুপরিকল্পিত ধারক, a প্রকৃত উৎপাদন ক্ষমতা সহ কারখানা, এবং একজন ক্রেতা যিনি তারিখটি পিছনের দিকে পড়েন - সেই সংমিশ্রণটি আসলে সময়মতো বিতরণ করে৷

একটি ডেলিভারি তারিখ একটি প্রতিশ্রুতি মত মনে হয়, কিন্তু এটি সত্যিই একটি অভিক্ষেপ - ঘটনা একটি দীর্ঘ শৃঙ্খল কিভাবে উদ্ভাসিত হবে সম্পর্কে একটি অনুমান. উপকরণ, সারিবদ্ধ, উত্পাদন, পরিদর্শন, মালবাহী: প্রতিটি একটি বাস্তব সময় সংযুক্ত সঙ্গে একটি বাস্তব পদক্ষেপ, এবং প্রত্যেকে কেউ মিথ্যা বা ব্যর্থ ছাড়া পিছলে যেতে পারে. 30 দিন মিথ্যা ছিল না. এটি একটি সেরা কেস ছিল, এই মুহুর্তে লিখে রাখা হয়েছিল যখন সেরা কেসগুলি বিশ্বাস করা সবচেয়ে সহজ।

যে ক্রেতা এটি বুঝতে পারে সে তারিখটিকে গ্যারান্টি হিসাবে বিবেচনা করা বন্ধ করে দেয় এবং এটিকে পরীক্ষা করার জন্য একটি চেইন হিসাবে বিবেচনা করা শুরু করে। তারিখটি কীভাবে তৈরি করা হয়েছিল তা জিজ্ঞাসা করুন, এটিকে পিছনের দিকে হাঁটুন এবং বিশ্বের অসম্পূর্ণ হওয়ার জন্য জায়গা ছেড়ে দিন - এবং পরবর্তী ডেলিভারিটি আপনাকে যেটির প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল তার থেকে অনেক কাছাকাছি হবে। তারিখ সমস্যা ছিল না. সমস্যাটি এমন একটি প্রক্রিয়া পড়ছিল যেন এটি একটি প্রতিশ্রুতি ছিল।